El presente trabajo analiza la efectividad de la publicidad social como herramienta de comunicación para promover la donación de sangre en apoyo a causas altruistas, particularmente en la Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer (AMANC) Hidalgo. Se parte de la problemática de apatía y desinterés social hacia la donación, buscando determinar los factores que influyen en la participación ciudadana. La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto, combinando entrevistas semiestructuradas, análisis netnográfico de redes sociales y una encuesta rápida aplicada a jóvenes entre 20 y 28 años en Pachuca de Soto. Los resultados muestran que la emoción, la empatía y la credibilidad institucional son factores determinantes en la intención de donar, y que la publicidad social digital con mensajes positivos e historias reales logra mayor alcance e interacción. Finalmente, se proponen estrategias de comunicación y mercadotecnia social orientadas a fortalecer la confianza hacia las ONG hidalguenses, alineadas con los objetivos de desarrollo sostenible sobre salud, bienestar y reducción de desigualdades.