Saber comunicarnos bien es la clave principal para un perfecto entendimiento entre personas o grupos, actualmente, dentro de las organizaciones o lugares de trabajo existe una comunicación, que consiste en un conjunto de mensajes que proyectan el sentir y el pensar de cada uno de sus miembros y de la organización misma. Esta comunicación, llamada comunicación organizacional se dirige a un público interno, es decir a empleados, personal, directores, entre otros y a un público externo; usuarios, distribuidores, visitantes, etc.