En las instituciones que brindad servicios de salud la calidad de atención es un valor organizacional en torno a ellas se han incorporado una serie de esfuerzos y estrategias de enfermería que no lo limitan a una forma de hacer, sino a una manera de ser y que tiene un proceso basado para mejorar y reforzar la calidad. La calidad de atención se observa mediante la práctica profesional mediante los criterios de la calidad que pueden ser implícitos y explícitos. En tal sentido la calidad de atención fue definida como el grado en el cual los servicios de salud para el individuo y la población mejoran la posibilidad de lograr los resultados en salud y son congruentes con los conocimientos profesionales actuales. Implícitos en las diversas definiciones se encuentran los objetivos de la calidad de atención en nuestro país como: el buen desempeño profesional, el uso eficiente de los recursos, garantizar el mínimo de los daños y lograrla satisfacción del paciente y los familiares.