La presente tesis aborda la aplicación del mapeo de procesos como una herramienta de análisis y mejora dentro de una empresa del sector automotriz. El trabajo se enfoca en el estudio de un proceso productivo con el propósito de identificar oportunidades de mejora relacionadas con el flujo de operaciones, la eficiencia del sistema, el uso de recursos y la capacidad de respuesta ante los requerimientos de producción. A través del enfoque de Value Stream Mapping, se analiza el estado actual del proceso, considerando el flujo de materiales, el flujo de información, los tiempos de operación, los inventarios en proceso y las restricciones que afectan el desempeño general de la linea. Este análisis permite comprender de manera integral como se desarrolla el proceso productivo y cuales son los factores que limitan su estabilidad y eficiencia. Con base en el diagnostico realizado, se plantea una propuesta de mejora orientada a optimizar el flujo de operaciones mediante el rediseño de una etapa critica del proceso. La propuesta busca fortalecer la continuidad del flujo, reducir desperdicios, mejorar la repetitividad de las operaciones y contribuir al incremento de la capacidad productiva. El trabajo integra fundamentos de Ingeniería Industrial, Lean Manufacturing, gestión por procesos y mejora continua, demostrando la utilidad del mapeo de procesos como una herramienta practica para diagnosticar problemas operativos y proponer soluciones técnicamente justificadas. De esta manera, la investigación contribuye al desarrollo de alternativas de mejora aplicables a sistemas productivos del sector automotriz.