Descripción:
El presente estudio tiene como objetivo diagnosticar la situación operativa de la Compañía de Real del Monte y Pachuca ante la migración del sistema ERP SAP a Mecano, mediante la aplicación del Modelo de Valores en Competencia (MVC) y un análisis costo–beneficio. La investigación se desarrolló bajo un enfoque de estudio de caso único y holístico, integrando técnicas de análisis documental, encuestas y evaluación cuantitativa.
Se diseñó y aplicó un instrumento de recolección de datos basado en escala Likert a 30 usuarios del sistema en las áreas de Planeación, Compras, Almacén y Finanzas. Los resultados fueron analizados a través del MVC para identificar el perfil cultural organizacional y las principales brechas entre la situación actual y la deseada.
Asimismo, se realizó un análisis costo–beneficio a 3 y 5 años, considerando costos de implementación, capacitación y operación, así como beneficios derivados de la eficiencia operativa y reducción de errores. Los resultados indican que, aunque la inversión no se recupera en el corto plazo, la migración genera beneficios operativos y estratégicos relevantes.
Se concluye que la implementación de Mecano representa una alternativa viable desde una perspectiva organizacional y operativa, aunque requiere fortalecerse en aspectos culturales, de capacitación y gestión del cambio para maximizar sus beneficios.