Este proyecto tiene como objetivo principal el desarrollo de un sistema de reservas web para una tienda de mascotas, con el propósito de mejorar la experiencia de los clientes y optimizar la eficiencia operativa del negocio. La falta de actualización tecnológica en la empresa Beck&FryGors ha generado complicaciones en la gestión de citas y reservas, afectando tanto a la empresa, como a sus clientes. Por consiguiente, surge la necesidad de implementar un sistema de reservas en línea para modernizar y optimizar dicho proceso. Para lograr esta meta, se emplearán tecnologías de última generación como React, Node.js, Next.js y MySQL, con el fin de crear un sitio web interactivo y visualmente atractivo. Estas herramientas permitirán mejorar la eficiencia en la gestión de reservas y ofrecer una experiencia más completa y conveniente para los clientes. Asimismo, se aplica la metodología WSDM (Web Site Design Methodology) en el diseño y desarrollo del sistema, garantizando un enfoque estructurado y efectivo en la creación del sitio web. El documento también examina y compara diversas metodologías de diseño hipermedial, subrayando la importancia de seleccionar un enfoque que asegure la usabilidad y la experiencia del usuario en el desarrollo del sitio web. Además, se llevará a cabo un análisis detallado de sistemas de gestión de cuidado de mascotas, tales como PetExec, Revelation Pets y Kennel Link, resaltando sus características, interfaz y reseñas de usuarios. Esta comparativa permitirá identificar las mejores prácticas y funcionalidades que podrían integrarse en el sistema de reservas web. Adicionalmente, se presenta una comparación de varios sistemas de gestión de servicios para mascotas, destacando sus fortalezas y debilidades. Posteriormente, se detalla la metodología que se implementa en el proyecto, abarcando análisis de requisitos, diseño de contenido y diseño de interfaz de usuario. Se subraya la importancia de la usabilidad y la experiencia del usuario en el desarrollo del sitio web, asegurando que el sistema sea intuitivo y fácil de usar para los clientes.