Antecedentes: los cuidados paliativos en las últimas décadas han tomado mayor relevancia debido al incremento de la esperanza de vida en la población. Este enfoque holístico centrado en el paciente y la familia mejora la calidad de vida y permite un tratamiento individualizado. No obstante, su implementación es poco reconocida debido al desconocimiento del tema por parte del personal de salud, familiares del enfermo e incluso el propio paciente, lo que representa incluso, dilemas éticos y emocionales alrededor de cada caso. Objetivo: determinar el nivel de conocimiento en cuidados paliativos del personal de salud en el Hospital General ISSSTE Pachuca “Dra. Columba Rivera Osorio” en abril de 2025. Metodología: se realizará un estudio observacional, descriptivo, transversal y analítico, mediante la aplicación del cuestionario “Palliative care knowledge test for nurses and physicians (PCKT)” en su versión en castellano al personal médico y enfermería que laboren en el servicio de medicina interna del Hospital General ISSSTE Pachuca “Dra. Columba Rivera Osorio” Se aplicarán cuestionarios previo consentimiento informado, con los datos obtenidos se generará una base de datos, para su posterior análisis en el programa SPSS versión 26. Resultados: se aplicaron 206 cuestionarios al personal de salud de todas las áreas del hospital donde el 68.9% de las encuestadas fueron mujeres, de acuerdo al tipo de personal 72.6% fueron enfermeras y 57.1% médicas; con una edad media de 30 años, así como una media de 5.91 años de experiencia laboral. En el grupo de médicos hubo un predominio de especialistas con el 77.6%, mientras que en el grupo de enfermería el 64.3% tenían licenciatura. En cuanto al área laboral del personal encuestado se evidenció que en mayor porcentaje provenía del piso de medicina interna, valorándose en total 8 áreas del hospital. Tras aplicarse el Cuestionario PCKT se evidenció una puntuación mínima de 4 puntos y máxima de 19 puntos, con una media de 11 puntos, destacando que solo 14 personas (6.8%) obtuvieron 16 o más preguntas correctas, es decir, tenían conocimiento en cuidados paliativos. El coeficiente Rho de Spearman fue de 0.127, dando como resultado una correlación directa muy baja entre los años de experiencia y el conocimiento en cuidados paliativos en el personal de salud de esta unidad. Conclusión: esta investigación evidenció la escasez de conocimiento sobre cuidados paliativos que tiene esta unidad hospitalaria, deficiencia que es un problema global y que puede impactar a muchos niveles tanto en la atención, económica e institucionalmente. En consecuencia, la implementación de estrategias educativas sobre este tema mediante la capacitación del personal de salud es fundamental para dotar al personal de las competencias necesarias.