Para comparar el desempeño de varias organizaciones, estas deben utilizar el mismo tipo de recursos (insumos) y producir un mismo tipo de productos (salidas); es decir, deben ser similares. Tradicionalmente se utilizan cocientes de estas cantidades (salidas/insumos) para cuantificar la eficiencia de las organizaciones; sin embargo, se presentan problemas al mezclar diferentes tipos de unidades, lo que hace difícil e inexacta la comparación del desempeño organizacional. La evaluación de la eficiencia técnica de un conjunto de unidades tomadoras de decisiones (DMU’s) del sector público o privado, es fundamental para destacar en un medio competitivo. La técnica para medir la eficiencia conocida como Análisis Envolvente de Datos (Data Envelopment Analysis, DEA) tiene profundas bases matemáticas que permiten abordar el problema de la eficiencia de una manera novedosa, y en última instancia, cualquier empresa mejora su gestión al aplicar adecuadamente la técnica.