Descripción:
La presente tesis tuvo como objetivo principal implementar la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, relativa a la identificación, análisis y prevención de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, dentro de una empresa de la industria metal-mecánica de pequeña escala. Esta norma, emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), establece lineamientos para promover un entorno laboral saludable, seguro y libre de condiciones que afecten negativamente el bienestar mental y emocional de los trabajadores.
Como parte del desarrollo de este proyecto, se realizó un diagnóstico organizacional mediante la aplicación de los cuestionarios oficiales de la NOM-035-STPS-2018, dirigidos a los trabajadores de distintas áreas de la empresa. Los resultados permitieron identificar niveles de riesgo psicosocial bajos, medios y altos, los cuales se relacionaron principalmente con jornadas extensas, sobrecarga de trabajo, exigencia de concentración en las actividades y la percepción de accidentes laborales. Con base en estos hallazgos, se diseñó e implementó un plan de acción enfocado en la prevención de riesgos, la atención a eventos traumáticos severos y el fortalecimiento de una cultura organizacional positiva.
La implementación inicial de la NOM-035-STPS-2018 permitió identificar los factores de riesgo psicosocial y establecer mecanismos preventivos orientados al bienestar laboral. Si bien los resultados obtenidos corresponden a una fase diagnóstica y de diseño, se espera que, en su etapa de seguimiento, esta aplicación genere mejoras en el clima laboral y en los niveles de satisfacción y compromiso del personal.
En este sentido, la tesis contribuye a consolidar prácticas sostenibles en materia de seguridad y salud ocupacional, promoviendo el cumplimiento normativo y fortaleciendo el papel del ingeniero industrial como agente clave en la mejora del entorno organizacional y en el desarrollo de entornos de trabajo más seguros, saludables y productivos.