El objetivo principal de esta tesis es diseñar y mostrar una propuesta de solución al implementar una tecnología muy actual que ofrece servicios telefónicos y de red ilimitados, como es ISDN o RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) combinada con la potencia de un conmutador PBX (Acceso Privado en Ramas), aprovechando al máximo la tecnología disponible en un Instituto que pertenece a la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo como es el C.I.T.I.S. (El Centro de Investigación en Tecnología de Información y Sistemas), todo esto para solucionar una problemática de comunicación telefónica encontrada al hacer una investigación preliminar previa.