Este trabajo de investigación es de tipo descriptivo y exploratorio, el cual surgió como resultado de la inquietud de llevar a la práctica en un caso real, los conocimientos adquiridos en la formación profesional como Ingeniero Industrial y del intercambio académico que la autora realizó en Touluse, Francia, en el École Nationale Supérieure des Ingénieurs en Arts Chimiques et Technologiques, llevado a cabo en el año 2014-2015; durante el intercambio y además de cursar las asignaturas correspondientes se apoyó en la realización de la base de datos que integra la información de los laboratorios de dicho colegio. Para el desarrollo de esta investigación se aplicó un enfoque técnico-administrativo y holístico, proponiendo mejoras en un área en especial, tomando como caso de estudio, el Sistema de Gestión del Laboratorio de Tecnología de Cerámicos del Área Académica de Ciencias de la Tierra y Materiales, del Instituto de Ciencias Básicas e Ingeniería, de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, para que sean consideradas en un futuro, como propuestas de mejora aplicables a los diferentes laboratorios dependientes de esta institución. Como primer paso se conceptualiza el objeto de estudio lo cual se describe en el Marco Teórico Conceptual, posteriormente, se contextualiza el laboratorio y su Sistema de Gestión con base en un Enfoque de Sistemas, de lo anterior se precisa que el Laboratorio de Tecnología de Cerámicos es un sistema blando, por lo que se utiliza la Metodología de Sistemas Blandos (MSB) de Peter Checkland para modelar conceptualmente el laboratorio y su Sistema de Gestión. Ante la premisa que el recurso humano es el más importante dentro del LTC, se hizo pertinente la aplicación del Desarrollo Organizacional como metodología de apoyo para la generación de las alternativas de mejora al Sistema de Gestión actual del LTC.