El comunicarnos es algo natural en la vida de las personas y de las organizaciones, las relaciones humanas en cualquier contexto tienen como soporte básico los procesos de la comunicación; a su vez, la comunicación organizacional, es la encargada de analizar estos procesos ya que de estos se desprenden varios fenómenos importantes en la vida de toda organización, ya sea estatal, o nacional, privada o pública y esto hace que se convierta, por tal motivo en parte fundamental de las ciencias de la comunicación. La comunicación tiene una gran implicación en las organizaciones, ya que se produce de forma natural y adecuada a las necesidades de la empresa, y si ésta, además tiene un efectivo desarrollo en la organización, favorecerá en gran medida a la creación de un favorable ambiente de trabajo para sus empleados. Desde que las organizaciones han existido, tienen la necesidad de motivar a su personal, para que la organización logre alcanzar los objetivos de producción. Este proceso tan importante se da a través de la comunicación. En estos tiempos, las necesidades de las empresas son definidas por el global en que coexisten, este ambiente es muy competitivo; es indudable que el gran número de empresas existentes en todos los países y la gran competitividad existente entre ellas; depende directamente de las materias primas y la optimización de sus recursos, no obstante las empresas con el paso del tiempo han comenzado a prestar atención en su recurso principal, que es el capital humano.