La experiencia ha demostrado que en el camino entre la prescripción, la dispensación y la utilización final de los medicamentos por parte del paciente, pueden surgir problemas que lleven a un uso irracional de los mismos y por consiguiente, a la aparición de efectos indeseados. Esto genera inconvenientes para el paciente, ya que no encuentra respuesta a su problema de salud, pero también para el sistema sanitario ya que con esto, se ven aumentados sus gastos.