La telefonía ha tenido grandes avances a través del tiempo, desde su inicio con los experimentos en telegrafía de Guglielmo Marconi (1874-1937) hasta nuestros días con los avances de la informática, que hoy hacen posible la comunicación por Internet y el envío de paquetes de voz a través de redes de datos que es lo que llamamos Voz sobre IP (VoIP). La telefonía IP, por otro lado, es una tecnología emergente en el mundo de las Telecomunicaciones, básicamente consiste en brindar los mismos servicios que la telefonía tradicional, pero usando como base la pila de protocolos TCP/IP. Esto proporciona una gran ventaja, al darle mayor uso a la infraestructura de datos ya establecida en una área local, pero también grandes retos cuando se quiera implementar éste servicio en Internet, porque la calidad no ésta garantizada.