El capital humano es uno de los elementos determinantes que contribuyen al buen funcionamiento de las organizaciones, de ahí la importancia de conocer los aspectos que influyen en la satisfacción laboral y cómo es que dicha variable se asocia a la justicia organizacional. En este sentido, el desarrollo del presente estudio de caso se centró en identificar la asociación entre la satisfacción laboral de los colaboradores de Seguros AXA S.A de C.V sucursal Pachuca y la justicia organizacional de la empresa, a fin de proponer estrategias de mejora que coadyuven al fortalecimiento de la organización. La empresa aseguradora objeto de estudio está posicionada como líder en su ramo, no obstante, resulta importante identificar los factores que se relacionan con las variables de estudio, puesto que en la medida que se generen estrategias adecuadas en las organizaciones, tendrán mayor posibilidad de lograr permanencia en el mercado frente a un entorno cambiante que demanda mayor adaptabilidad por parte de las compañías.