Las instituciones de Salud, están precisadas a formular nuevas estrategias de cambio que respondan a las exigencias que se derivan del contexto local, nacional e internacional. Todo ello es posible al lograr una satisfacción laboral en sus miembros que favorezcan los cambios requeridos. Por tanto, esta investigación se dirige a identificar los factores que influyen en el comportamiento organizacional y actitudes del personal del área médica del hospital de Pachuca, Hidalgo para determinar cuáles son las que requieren mayor atención y mejorar el estado de satisfacción laboral en el contexto hospitalario. La finalidad es desarrollar un trabajo que proporcione a los directivos una información importante para motivar y comprometer a sus miembros al buen desempeño de sus actividades, todo esto encaminado hacia una mayor satisfacción laboral y al perfeccionamiento de la institución.