Descripción del sistema de información CRM (customer relationship management)

Ordoñez Carmona, Víctor

dc.contributor.author	Ordoñez Carmona, Víctor
dc.date.accessioned	2023-04-20T18:04:04Z
dc.date.available	2023-04-20T18:04:04Z
dc.date.issued	2006-03
dc.identifier.govdoc	LCOM .975 2006
dc.identifier.other	AT10552
dc.identifier.uri	http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/3087
dc.description	El CRM es ante todo una estrategia y una modalidad operativa que tiene como objetivo mejorar y extender las relaciones con el cliente, mediante la comprensión de las necesidades y preferencias individuales. Eso supone conocerlos, saber quiénes son, cuáles son sus gustos, sus preferencias para, así, poder ofrecerles lo que quieran, cuando lo quieran y como lo quieran. Y de esta manera conseguir que los clientes sean fieles a las empresas y como resultado, incrementar sus ganancias.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	ICBI-BD-UAEH	es_ES
dc.subject	Marketing	es_ES
dc.subject	Inteligencia de negocios	es_ES
dc.subject	Estrategia de negocio	es_ES
dc.title	Descripción del sistema de información CRM (customer relationship management)	es_ES
dc.title.alternative	Computación	es_ES
dc.type	Tesis	es_ES