El compromiso de los individuos constituye un tema de interés para el comportamiento organizacional ya que se ha asociado a ciertas actitudes, conductas y resultados laborales. La presente investigación aborda un análisis respecto al papel que desempeñan algunos factores personales y organizacionales sobre el compromiso de los trabajadores de la Dirección de Planeación de una institución pública hidalguense, tomando como base la Teoría Multidimensional de Meyer y Allen. La inclinación por llevar a cabo dicho análisis dentro de esta entidad se debe a que los directivos han identificado que la relación empleado-organización no es satisfactoria, además de que el reciente cambio en la administración les exige conocer y gestionar aquellos factores asociados con el compromiso de los empleados. A partir de los resultados obtenidos se desarrolló una propuesta que consiste en la implementación de un Plan de Marketing Interno que incluye una serie de estrategias cuyo objetivo es posibilitar la mejora del nivel del compromiso organizacional.