Conforme transcurre el tiempo, la ciencia y la tecnología cambian constantemente tratando siempre de satisfacer las necesidades del hombre. Hoy en día las empresas e instituciones enfocan gran parte de sus esfuerzos en detectar áreas de mejora que les permita optimizar su desempeño, con la finalidad de mantenerse en el nivel competitivo deseado. Uno de los aspectos de mayor prioridad es la forma en como se administra dicha información, ya que de esta depende las decisiones que se tomen para así lograr las metas y objetivos planteados.