Remontémonos hace unas cuantas décadas, recordemos que cuando se realizaba una llamada de larga distancia, ésta era en muchos casos de mala calidad según la cantidad de Kms. crecía, se escuchaba una voz tenue, entrecortada o podía llegar hasta interrumpirse la comunicación. Después se produjo un cambio mundial, en la manera de comunicar a la gente alrededor del globo terráqueo, que permitió que estos problemas se eliminaran casi por completo, este cambio fue gracias a la transición de la telefonía analógica a la digital (esto será analizado más a fondo en los siguientes capítulos). La cual fue llamada “Red Digital Integrada” RDI. Hoy en día utilizamos Internet, el fax, enviamos voz y datos simultáneamente, videoconferencia, entre otros.