Con el presente trabajo se pretende dar a conocer lo que son los círculos de calidad, técnicas que los auxilian, metodología a seguir, así como dar a conocer las características de las personas que los van a integrar y dirigir, también, así mismo poder servir como guía de consulta para alumnos, maestros y empresas que se encuentran inmersos en el ámbito de control de calidad y puedan llevar a cabo una correcta aplicación de los círculos de calidad, lo que permitirá que una organización pueda brindar un producto o servicio de calidad.