1. Universidad Autonoma del Estado de Hidalgo
  2. Tesis
  3. Tesis de Licenciatura
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorPichardo Ledesma, Jesús Adrián-
dc.date.accessioned2024-08-13T18:40:38Z-
dc.date.available2024-08-13T18:40:38Z-
dc.date.issued2024-06-20-
dc.identifier.govdocIIND .15574 2024-
dc.identifier.otherATD421-
dc.identifier.urihttp://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/5451-
dc.descriptionActualmente, el mundo se encuentra más interconectado, manteniendo un mercado más competitivo, entendiendo que la globalización es un proceso de interconexión financiera, económica, social, política y cultural que se acelera por la incorporación de nuevas tecnologías y sectores económicos. Menciona Druker (1999), que el activo más valioso de una empresa es la producción y su mejora continua, por lo que era necesario que cada empresa u organización buscara adaptarse a los cambios constantes. Para ello, se debe tener una reflexión estratégica sobre su misión, visión y objetivos estratégicos de la empresa; con el propósito de definir su objetivo como organización y al mismo tiempo alineando todos sus esfuerzos para llegar a la meta establecida como compañía, a través de una planificación estratégica y un sistema de gestión de calidad. Hoy en día muchas empresas y organizaciones iniciaron sus programas de gestión de la calidad total como una acción estratégica para mejorar su competitividad, redefiniendo y formalizando sus procesos de elaboración de sus productos y servicios a cabo de llevar una mejor planificación estratégica para reducir costos, aumentar las ventas, y evitar cuellos de botellas dentro de los procedimientos. Bajo este contexto, en este proyecto de tesis se plantea desarrollar y documentar un sistema de gestión de calidad bajo la norma 9001:2015 de una micro-empresa (rectificadora de motores) para mejorar el servicio al cliente y lograr una ventaja competitiva dentro del mercado globalizado.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherEscSupCdSahagún-BD-UAEHes_ES
dc.subjectSistema de gestión de calidades_ES
dc.subjectPlaneación estratégicaes_ES
dc.subjectNorma ISO 9001:2015es_ES
dc.subjectCompetitividades_ES
dc.subjectIngeniería Industrial.es_ES
dc.titleDesarrollo de un sistema de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para una rectificadora de motores.es_ES
dc.title.alternativeIngeniería Industrial.es_ES
dc.typeTesises_ES
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