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http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/545| Título : | Contact center |
| Otros títulos : | Sistemas Computacionales |
| Autor : | Vigueras Carrizosa, Misrain |
| Palabras clave : | Telefonía y computación Discadores |
| Fecha de publicación : | ene-2007 |
| Editorial : | ICBI-BD-UAEH |
| Descripción : | Es necesario saber aprovechar al máximo la fusión de la telefonía y la computación, una comunicación continua entre el cliente y las empresas, permite mantener las relaciones, posibilitando el desarrollo de nuevos negocios, generando mayor lealtad y fidelidad por parte del consumidor, cuya funcionalidad se brinda a través de los sistemas y plataforma de un Contact Center. |
| URI : | http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/545 |
| ISBN : | LSC .5771 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Licenciatura |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Contact center.pdf | 2.09 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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