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http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/4191| Título : | Sistema de gestión de la calidad de la empresa SYNTHES S.M.P. basado en la norma ISO 9001: 2000. |
| Otros títulos : | Ingeniería Industrial |
| Autor : | Hernández León, Jonathan |
| Palabras clave : | Estructura organizacional Manual de calidad Política de calidad Producción Gestión |
| Fecha de publicación : | jul-2010 |
| Editorial : | ICBI-BD-UAEH |
| Descripción : | El Sistema de gestión de la calidad es el conjunto de elementos interrelacionados de una empresa u organización por los cuales se administra de forma planificada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes. Entre dichos elementos, los principales son: La estructura de la organización. La estructura de la organización responde al organigrama de la empresa donde se jerarquizan los niveles directivos y de gestión. La estructura de responsabilidades. La estructura de responsabilidades implica a personas y departamentos. La forma más sencilla de explicitar las responsabilidades en calidad, es mediante un cuadro de doble entrada, donde mediante un eje se sitúan los diferentes departamentos y en el otro, las diversas funciones de la calidad. Procedimientos. Los procedimientos responden al plan permanente de pautas detalladas para controlar las acciones de la organización. Procesos. Los procesos responden a la sucesión completa de operaciones dirigidos a la consecución de un objetivo específico. Recursos. Los recursos, no solamente económicos, sino humanos, técnicos y de otro tipo, deberán estar definidos de forma estable y además de estarlo de forma circunstancial. Estos cinco apartados no siempre están definidos y claros en una empresa. |
| Documento del Gobiberno : | IIND .7850 2010 |
| URI : | http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/4191 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Licenciatura |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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