Aplicación del sistema de calidad ISO 9001:2000, en el área de servicio, de distribuidora volkswagen de Pachuca, S. A.

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Título :	Aplicación del sistema de calidad ISO 9001:2000, en el área de servicio, de distribuidora volkswagen de Pachuca, S. A.
Otros títulos :	Ingeniería Industrial
Autor :	Flores Paredes, Carlos
Palabras clave :	ISO 9001:2000 UNE-en ISO 9004:2000
Fecha de publicación :	oct-2007
Editorial :	ICBI-BD-UAEH
Descripción :	La confianza de los clientes y la imagen positiva ante el público constituyen, desde hace décadas, la base del éxito de Volkswagen en el mercado. Esto no es casual; no en vano el liderazgo técnico y la excelente calidad son los contenidos esenciales de toda la gama de sus productos, sin embargo es necesario brindar una atención excelente a los clientes con el objeto de retenerlos en la marca.
URI :	http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/346
ISBN :	IIND .5998
Aparece en las colecciones:	Tesis de Licenciatura

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