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http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/1106| Título : | Control de calidad total: servicio |
| Otros títulos : | Administración |
| Autor : | Olin, Chuck |
| Palabras clave : | Administración Calidad |
| Fecha de publicación : | ene-1998 |
| Editorial : | Ebesa películas |
| Descripción : | Control total de calidad, el CTC es una filosofía de dirección y operación que va ligado totalmente con la calidad, un proceso de tres elementos que son, cliente, procedimiento y datos, esto enfocado a servicio al cliente como empacado y envío de un producto hasta el pago del cliente si hay retraso en el pago porque hay retraso. |
| URI : | http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/1106 |
| Aparece en las colecciones: | Videoteca |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| Control de calidad total servicio.html | 2.3 kB | HTML | Visualizar/Abrir Request a copy |
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