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Título : Calidad total: el cuadro completo
Otros títulos : Administración
Autor : Sielaff, Jeff
Palabras clave : Administración
Calidad
Fecha de publicación : ene-1990
Editorial : Películas Mel. S. A.
Descripción : Calidad total, es un proceso no un programa ya que un programa termina pronto un proceso nunca termina, la existencia de una organización depende de su dedicación a la calidad, su habilidad de satisfacer las expectativas cambiantes de sus clientes, veamos cosas en común de la definición de calidad: los clientes la guían, mejoramiento continuo en todos los aspectos de la organización y, calidad total es involucrar a todos.
URI : http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/1069
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