Esta investigación tiene el objetivo de analizar el uso de nuevas tecnologías y a la sostenibilidad propuesta por las Naciones Unidas (ONU), para ser establecidas como herramientas de innovación, con la finalidad de poder adaptarse al entorno empresarial ferretero en la ciudad de Pachuca Hidalgo, México. Se puede estimular este proceso, proponiendo el uso de inteligencia artificial, un nuevo sistema de gestión empresarial y uso de los objetivos de desarrollo sostenible para llegar a la innovación, también de un nuevo modelo de negocios, en un lienzo de modelo de negocios Canvas para establecer una nueva propuesta de valor, pero también involucrar a los clientes, para saber si puede escalarse a ser una empresa con enfoque sostenible. Todo lo anterior puede catapultar a la empresa investigada, para poder innovar y regresarla a grandes utilidades, y que tenga rentabilidad.