El panorama educativo actual está profundamente marcado por el imperativo global de la inclusión. Superando los paradigmas de la integración, desde lo internacional se apunta hacia la creación de entornos de aprendizaje que no solo garanticen el acceso, sino que promuevan activamente la participación y el éxito de todos los estudiantes. Este ideal exige la transformación de los sistemas educativos para identificar y eliminar las Barreras para el Aprendizaje y la Participación (BAP), un concepto fundamental que reorienta la mirada desde el déficit del alumno hacia las deficiencias del sistema. Una brecha significativa persiste entre el deber ser de la política inclusiva y la operatividad real de estos servicios de apoyo. Si bien el mandato de la USAER es claro, su efectividad en la práctica, los procesos que implementa y los resultados que obtiene en la reducción de las BAP constituyen un territorio en gran medida inexplorado. Como se evidencia en el Capítulo 1, existe una notable escasez de investigaciones desde el campo de la investigación evaluativa, que analicen la operatividad de la USAER. Esta investigación nace de la identificación de un problema crítico: se ha diseñado un servicio para la inclusión, pero desconocemos en profundidad cómo opera y si esta operación es congruente con su finalidad. En el capítulo 2, se detalla la transformación de los servicios de educación especial, desde un modelo asistencial hacia un enfoque de derechos que ha culminado en la redefinición de los apoyos, materializándose en la creación de la Unidad de Servicio de Apoyo a la Educación Regular (USAER). Esta unidad se concibe, al menos en el plano normativo, como el principal brazo operativo para facilitar la inclusión en las escuelas de educación básica, asesorando a docentes, interviniendo con el alumnado que enfrenta BAP y promoviendo culturas escolares inclusivas. La presente tesis se plantea como objetivo general evaluar la operatividad de la Unidad de Servicio de Apoyo a la Educación Regular (USAER), para identificar las condiciones, recursos y acciones que influyen en el desarrollo de prácticas inclusivas y la atención efectiva a las Barreras para el Aprendizaje y la Participación. El Capítulo 3 articula este planteamiento, desglosando la pregunta de investigación, los objetivos específicos y la justificación que subyace al estudio. El Capítulo 4 construye un marco teórico que enmarca la evaluación desde una doble perspectiva. Por un lado, se fundamenta en los pilares de la Educación Inclusiva (Booth y Ainscow, 2011; Florian y Black-Hawkins, 2011) y, de manera crucial, en la Teoría de la Justicia Social (Rawls, 1971). Se busca comprender si la USAER funciona no solo como un servicio educativo, sino como un agente de equidad y justicia. Por otro lado, se adopta la Investigación Evaluativa como enfoque metodológico principal, seleccionando el Modelo CIPP (Contexto, Insumo, Proceso, Producto) de Stufflebeam (2003) como la herramienta analítica idónea, dada su capacidad holística para evaluar programas educativos en su totalidad. Para llevar a cabo esta evaluación, en el Capítulo 5 se detalla la ruta metodológica. Se adopta un paradigma cualitativo bajo un diseño de investigación evaluativa, permitiendo un análisis intensivo y profundo de la operatividad de una USAER en su contexto real. Se implementó una triangulación de técnicas, incluyendo entrevistas semiestructuradas al equipo multiprofesional de la USAER; guías de observación para el análisis de condiciones, recursos y procesos; y la aplicación del Índice de Inclusión (Booth y Ainscow, 2011) para medir las percepciones sobre las culturas, políticas y prácticas inclusivas. El corazón de esta tesis reside en el Capítulo 6, los resultados de la Evaluación. Este capítulo presenta los hallazgos de manera estructurada en torno a las cuatro dimensiones del modelo CIPP (Contexto, Insumo, Proceso y Producto) y complementados por los resultados del Índice de Inclusión. Se desglosan categorías que van desde las condiciones físicas y la estructura organizacional, hasta la intervención psicopedagógica y los logros percibidos, ofreciendo una perspectiva detallada de la unidad evaluada. Finalmente, las conclusiones sintetizan los hallazgos, dando respuesta a la pregunta de investigación y dialogando con el marco teórico propuesto. Se discuten las implicaciones de la evaluación, identificando las áreas de fortaleza y los retos críticos en la operatividad del servicio. Esta investigación no se limita a un diagnóstico académico; su fin último es la mejora. Por ello, el documento culmina con Pautas para una Propuesta de Mejora del servicio de USAER y un Informe Técnico de la evaluación, buscando que los resultados de esta tesis sirvan como una herramienta relevante y práctica para la toma de decisiones, la reflexión pedagógica y la transformación de la práctica, en el continuo y necesario camino hacia una educación verdaderamente inclusiva para todas y todos.