Uno de los factores fundamentales para el desarrollo de relaciones interpersonales es la empatía; la interacción médico-paciente no es la excepción. La empatía resulta clave para establecer un entorno clínico saludable y comprender los aspectos que rodean al paciente, favoreciendo que éste pueda seguir adecuadamente el tratamiento prescrito, es decir, que presente una adherencia óptima. El objetivo de la presente investigación fue establecer la relación entre la empatía percibida por los pacientes hacia su médico y la empatía autoinformada por los profesionales. Para ello se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo con diseño no experimental, transversal y correlacional, dividido en dos fases. En la primera fase se realizó la validación de la Escala de Empatía Médica de Jefferson en su versión para pacientes, aplicada a personas con enfermedades crónicas que acuden a la Unidad de Medicina Familiar del municipio de Tizayuca, Hidalgo. La validez de contenido fue evaluada por nueve jueces expertos, quienes valoraron la pertinencia de los veinte ítems de forma dicotómica (1 = pertinente, 0 = no pertinente). El coeficiente obtenido fue k= 1.00, lo que, conforme a los criterios de Landis y Koch (1977), indica un acuerdo casi perfecto. En cuanto a la fiabilidad, la escala mostró un alfa de Cronbach de 0.7299, evidenciando un nivel adecuado de consistencia interna. La covarianza inter-ítem promedio (0.519) indicó relaciones positivas moderadas entre las preguntas, reflejando coherencia sin redundancia. La adecuación muestral fue verificada mediante el índice KMO (0.812), considerado meritorio, y la prueba de esfericidad de Bartlett, la cual resultó significativa. El análisis factorial confirmatorio replicó la estructura teórica original de tres dimensiones, con cargas factoriales estandarizadas entre 0.51 y 0.81 (p < 0.001), confirmando la contribución significativa de los ítems a sus factores latentes. La segunda fase consistió en el análisis correlacional entre la Escala de Empatía Médica de Jefferson versión profesional y la versión para pacientes. Con una muestra de 99 participantes, se obtuvo un coeficiente rho de Spearman = 0.0369 (p = 0.7171), lo que indica una correlación positiva muy débil y estadísticamente no significativa entre ambas puntuaciones. Esto sugiere que la empatía autoinformada por los profesionales de la salud no se relaciona con la empatía percibida por los pacientes. Como conclusión, la ausencia de correlación significativa puede explicarse por factores contextuales y metodológicos. Aunque ambas versiones de la escala comparten la base teórica de la empatía médica, evalúan perspectivas diferentes: la del profesional, enfocada en el componente cognitivo y actitudinal, y la del paciente, centrada en la experiencia directa mediante conductas observables como el tono de voz, el tiempo dedicado a la consulta, la escucha activa y la calidez interpersonal. Asimismo, elementos como la duración de la interacción, la carga asistencial y la naturaleza misma de la relación médico-paciente pueden influir en la forma en que cada parte percibe la empatía (Del Canale et al., 2012). Estos hallazgos subrayan la importancia de considerar la percepción del paciente como un indicador esencial para comprender la calidad de la relación terapéutica y orientar futuras intervenciones dirigidas al fortalecimiento de la práctica empática en el ámbito clínico.