La optimización del servicio al cliente  por medio de la logística.

Meneses Pérez, Víctor Manuel

dc.contributor.author	Meneses Pérez, Víctor Manuel
dc.date.accessioned	2025-12-18T14:26:33Z
dc.date.available	2025-12-18T14:26:33Z
dc.date.issued	2010-12-01
dc.identifier.govdoc	IIND .8125 2010
dc.identifier.other	AT15743
dc.identifier.uri	http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/7215
dc.description	El propósito de este trabajo obedece básicamente a que en la actualidad la función logística en algunas empresas mexicanas, es vista como una actividad cuyo campo de acción abarca exclusivamente desde las actividades de suministro hasta la entrega al consumidor final o cliente, por lo que al realizar el presente estudio se identifican los beneficios que se derivan de tener un producto de calidad y excelente desempeño, y al mismo tiempo garantizar al cliente la entrega de su pedido completo, en el tiempo y lugar que lo requiera, además de ofrecerle un seguimiento puntual en la fases de preventa, venta y posventa. Se considera que un buen servicio al cliente implica calidad en despachos, entregas y cumplimiento en los plazos pactados y por lo tanto estos aspectos forman parte de la logística aplicada en la optimización del servicio al cliente.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	EscSupCdSahagún-BD-UAEH	es_ES
dc.subject	Logística	es_ES
dc.subject	Empresas mexicanas	es_ES
dc.subject	Venta y posventa	es_ES
dc.subject	Ingeniería Industrial.	es_ES
dc.title	La optimización del servicio al cliente por medio de la logística.	es_ES
dc.title.alternative	Ingeniería Industrial.	es_ES
dc.type	Tesis	es_ES