Esta investigación examina los retos de innovación y sostenibilidad a los que se enfrenta Agua Cristalina Debodhe, una empresa indígena otomí de purificación de agua en Ixmiquilpan, Hidalgo, México. El estudio explora los factores culturales, sociales y organizativos que conforman la iniciativa empresarial indígena, en particular el papel de la participación comunitaria en la toma de decisiones y las operaciones empresariales. Utilizando un enfoque de métodos mixtos, la investigación incorpora una revisión sistemática de la literatura y el marco de la Innovación Orientada a Resultados (IDO) para identificar las necesidades insatisfechas de los clientes y mejorar la propuesta de valor de la empresa. Además, se aplica el Flourishing Business Canvas para diseñar un modelo de negocio sostenible que integre las dimensiones económica, social y medioambiental. Las mejoras clave incluyen la optimización de los sistemas de envasado reutilizables, la ampliación de la distribución de productos a las comunidades vecinas y estrategias para reducir el impacto medioambiental mediante la conservación del agua y la gestión de residuos. Esta investigación contribuye al limitado corpus de conocimientos sobre el espíritu empresarial indígena proporcionando una hoja de ruta para fomentar la innovación y el crecimiento sostenible en las empresas indígenas, ofreciendo un modelo reproducible para empresas similares en contextos rurales.