Los recursos hídricos en la actualidad son muy importantes en todas las sociedades de ahí nace la importancia de realizar esta investigación, la población en las áreas urbanas se ha incrementado y seguirá haciéndolo en los próximos años, por lo que hay una mayor demanda de recursos de los que se espera tener disponibles, y esta situación empeora con el paso del tiempo. El acceso al agua es una de las principales preocupaciones de los gobiernos, empresas y comunidades. Por lo que las ciudades presentan conjuntamente con la disponibilidad del agua, un reto importante que tiene que ver con la infraestructura y distribución de la población. Esta investigación se centra en dar a conocer cómo se dispone y distribuye el agua en la ciudad de Pachuca, además, aborda uno de los objetivos de Desarrollo Sostenible de la agenda 2030, de la Organización de las Naciones Unidas aunado a un enfoque poblacional que permitirá conocer el aspecto demográfico del problema, los resultados se complementan con ayuda de las herramientas digitales en materia cartográfica (Sistemas de información geográfica) para conocer las características y distribución de la población, así como el acceso al servicio público del agua.