Este proyecto describe el proceso para gestionar un área de capacitación virtual en la Dirección de Archivo General de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, el documento está basado en el Modelo de gestión de información propuesto por la Dra. Gloria Ponjuán debido a que es un modelo integral, el cual, considera la información como un recurso estratégico que abona al logro de los objetivos de cualquier tipo de organización para facilitar la administración de recursos. Por lo anterior, el modelo propuesto por Ponjuán es la guía que determina la información que se requiere para crear un área de capacitación virtual coordinada por el Archivo General desde la cual, se fortalecerá la cultura por la organización y preservación documental como lo establece el Sistema Institucional de Gestión documental de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, éste opera desde el año 2012; legalmente la Ley General de Archivos y el Reglamento del Sistema Institucional de Archivos de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo fundamentan su operatividad. El diagnóstico permite detectar la viabilidad de la propuesta, así como, el planteamiento del problema; se identifica la falta de personal para impartir capacitación a los enlaces operativos-normativos de archivos, incluso se detecta que la carencia de personal en las áreas académicas y administrativas genera la rotación constante de enlaces, surgiendo la necesidad continua de capacitar al personal de nuevo ingreso para dar cumplimiento a los procesos establecidos en gestión documental, por tanto el proyecto es un área de oportunidad para implementar la modalidad de enseñanza virtual en el entendido de que reduce costos y se hace uso de las tendencias tecnológicas en la educación. Para dar solución al problema detectado se desarrolló como producto final un documento base de apoyo que contiene los elementos que requerirá la Dirección de Archivo General para gestionar e implementar la creación del área de capacitación virtual que al mismo tiempo fortalecerá la aplicación del Sistema Institucional de Gestión Documental en la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo en adelante (UAEH).