La eficiencia en la recaudación de la Comisión de agua potable de San Agustín Tlaxiaca Hidalgo, se ha visto disminuida por la falta de cobro de sus créditos fiscales, lo que ha propiciado la falta de sustentabilidad financiera; teniendo que ser subsidiado por el Municipio de San Agustín Tlaxiaca, para poder cubrir todas sus obligaciones; por lo tanto, se propone un modelo de cobro para créditos fiscales, a través de un análisis de sus cuentas por cobrar, con la finalidad de mejorar la eficiencia en la recaudación y propiciar un aumento en su sustentabilidad financiera. Para el desarrollo de la investigación se realizó un estudio descriptivo y comparativo para conocer la situación del organismo y poder realizar la propuesta de modelo. Los resultados de la investigación arrojan, que el modelo que se va a utilizar en el organismo, es el adecuado para mejorar la recaudación y encaminar a la sustentabilidad financiera.