El estudio de caso realizado en la startup Fintech tuvo como objetivo la aplicación de técnicas de vigilancia estratégica para que la empresa pueda proyectar el aprovechamiento de oportunidades futuras y disminuir las amenazas del entorno. Con una investigación de corte mixto (cualitativa-cuantitativa), de tipo explicativo y descriptivo fue llevada a cabo en tres etapas. En la primera etapa se hizo un análisis cualitativo con la técnica de la entrevista semiestructurada, dirigida a miembros de la organización y procesada mediante el software Atlas ti versión 9 para su codificación; en la segunda etapa se hizo un análisis exploratorio de datos con la información sobre los clientes actuales de la empresa, usando la plataforma Graphext para su analítica visual y en la última fase se identificaron las tendencias y ruedas de futuro del sector Fintech mediante un análisis del entorno usando la técnica PESTEL.