La presente investigación realiza el análisis de la implementación del Modelo de Justicia Cívica en Pachuca de Soto, desde un corte cualitativo, el estudio revisa la importancia de implementar el modelo centrándose en los aspectos rectores de los medios alternos de solución de conflictos (MASC). Dentro de matriz de congruencia se resalta la importancia de este modelo como herramienta para mediar los conflictos vecinales y así bajar la incidencia de faltas administrativas.