Implementación de tecnologías de la información y comunicación como estrategia de competitividad: el caso de dos empresas en Pachuca de Soto, Hidalgo, México.

Villa Santana, Lorena

dc.contributor.author	Villa Santana, Lorena
dc.date.accessioned	2021-11-11T18:27:49Z
dc.date.available	2021-11-11T18:27:49Z
dc.date.issued	2019-10
dc.identifier.govdoc	MADM .13530 2019
dc.identifier.other	AT24047
dc.identifier.uri	http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/2695
dc.description	El presente estudio se trata de un multicaso, cuyo objetivo fue implementar en dos empresas de Pachuca de Soto, Hidalgo, diversas herramientas de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), tales como: fan page, página web, correo electrónico con vinculación, páginas de clasificados, uso de las diversas redes sociales, mapas interactivos, entre otros. También se indagó en los diversos tipos de cobro, herramientas necesarias para la administración y diferentes dispositivos de comunicación, para demostrar que éstas son generadoras de competitividad, reducen costos e incrementan ganancias en la empresa. Este estudio nos proporciona las herramientas más utilizados en México, sus conceptos, así como la utilidad que tienen en las unidades de análisis. Se trató de una investigación cualitativa-cuantitativa ya que se conformó de instrumentos como encuesta semiestructurada, observación y análisis de estado financiero porcentual del año 2017 y 2018, constó de 5 fases, abarcando desde la primera visita hasta el producto final.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	ICEA-BD-UAEH	es_ES
dc.subject	Tecnologías de la información y comunicación	es_ES
dc.subject	Empresa	es_ES
dc.subject	Competitividad	es_ES
dc.title	Implementación de tecnologías de la información y comunicación como estrategia de competitividad: el caso de dos empresas en Pachuca de Soto, Hidalgo, México.	es_ES
dc.type	Tesis	es_ES