Programa municipal de capacitación y formación de los servidores públicos bajo el enfoque de la orientación al ciudadano/cliente y la atención de calidad en Tasquillo, Hidalgo.

Luna Lorenzo, Uriel

dc.contributor.author	Luna Lorenzo, Uriel
dc.date.accessioned	2019-04-03T16:06:47Z
dc.date.available	2019-04-03T16:06:47Z
dc.date.issued	2018-07
dc.identifier.govdoc	MGGL .13046 2018
dc.identifier.other	AT23027
dc.identifier.uri	http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/2080
dc.description	El presente proyecto terminal que se diseña y desarrolla a modo de programa municipal, tiene el objetivo de reconfigurar la cultura de la atención y el servicio en el municipio de Tasquillo, mediante el fortalecimiento de los conocimientos, las capacidades y las habilidades de los servidores públicos para el adecuado desempeño de sus funciones, privilegiando el enfoque de la orientación al ciudadano/cliente y la atención de calidad, como estrategia de un gobierno cercano, moderno y eficaz. De esta manera, este documento se conforma de cinco apartados: 1. Fundamentación teórica, 2. Diagnóstico municipal, 3. Metodología de marco lógico, 4. Análisis de factibilidad, y 5. Estrategia general de intervención; los cuales en su conjunto identifican y proponen una solución a un problema concreto, además de conformar una propuesta innovadora en el ámbito de la administración pública municipal.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	ICSHu-BD-UAEH	es_ES
dc.subject	Matriz de marco lógico	es_ES
dc.subject	Matriz FODA	es_ES
dc.title	Programa municipal de capacitación y formación de los servidores públicos bajo el enfoque de la orientación al ciudadano/cliente y la atención de calidad en Tasquillo, Hidalgo.	es_ES
dc.type	Tesis	es_ES