La gerencia debe estimular al personal a trabajar con productividad, enfocado hacia las empresas Norteamericanas el Dr. Demming detecta y define cinco enfermedades de las gerencias como son: falta de constancia en el propósito; énfasis en las ganancias a corto plazo; evaluación anual del desempeño; movilidad de la gerencia y el uso de solo cifras visibles.