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Liderazgo, cambio cultural y participación comprometida como elementos determinantes en la implementación del sistema de gestión de calidad del h. Senado de la nación argentina

Carbonell Pérez, Adriana (ICSHU-BD-UAEH, 2012-11)
El proceso de adopción de acuerdo a los requerimientos de la certificación ISO 9001-2000 en el Sistema DIF Hidalgo.

Sánchez García, Rosa Isela (2009-10)

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