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http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/203
Título : | Implementación del sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001-2000 |
Otros títulos : | Ingeniería Industrial |
Autor : | Ramírez Melo, Claudia Sánchez Herrero, María Cinthia |
Palabras clave : | Gestión de calidad Ferretera industrial |
Fecha de publicación : | sep-2006 |
Editorial : | EscSupCdSahagun-BD-UAEH |
Descripción : | La calidad forma parte de nuestro vocabulario y actuar cotidiano, pero no siempre tenemos la certeza de sus alcances. Como podemos constatar a lo largo de la historia, la calidad ha sido un concepto siempre idealizado, hoy en día representa una forma de hacer las cosas en las que, fundamentalmente predominan la preocupación por satisfacer al cliente y por mejorar diariamente procesos y resultados. El concepto actual de calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que afecta a todas las personas y procesos integrantes de una organización. |
URI : | http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/203 |
ISBN : | IIND .435 |
Aparece en las colecciones: | Tesis de Licenciatura |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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