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Título : Implementación del sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001-2000
Otros títulos : Ingeniería Industrial
Autor : Ramírez Melo, Claudia
Sánchez Herrero, María Cinthia
Palabras clave : Gestión de calidad
Ferretera industrial
Fecha de publicación : sep-2006
Editorial : EscSupCdSahagun-BD-UAEH
Descripción : La calidad forma parte de nuestro vocabulario y actuar cotidiano, pero no siempre tenemos la certeza de sus alcances. Como podemos constatar a lo largo de la historia, la calidad ha sido un concepto siempre idealizado, hoy en día representa una forma de hacer las cosas en las que, fundamentalmente predominan la preocupación por satisfacer al cliente y por mejorar diariamente procesos y resultados. El concepto actual de calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que afecta a todas las personas y procesos integrantes de una organización.
URI : http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/203
ISBN : IIND .435
Aparece en las colecciones: Tesis de Licenciatura

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