Efecto del endomarketing en el comportamiento organizacional como estrategia de lealtad y compromiso con los clientes internos: caso de una empresa de servicios cinematográficos.

Sanjuan Merida, Ana Grisel

dc.contributor.author	Sanjuan Merida, Ana Grisel
dc.date.accessioned	2023-12-26T17:02:45Z
dc.date.available	2023-12-26T17:02:45Z
dc.date.issued	2020-08
dc.identifier.govdoc	MADM .13794 2020
dc.identifier.other	AT24590
dc.identifier.uri	http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/3853
dc.description	El comportamiento organizacional está inmerso en el cambio constante, en el que influyen diferentes aspectos como la satisfacción laboral, desempeño de la productividad e identidad corporativa. Dichos elementos, al ser optimizados con la implementación de un plan de marketing interno, generarán una mayor rentabilidad en la empresa. Si bien, el endomarketing puede impactar positivamente en el comportamiento organizacional de una empresa, valdría la pena identificar el efecto que se tiene en la fuerza laboral de la organización, es decir, identificar en qué grado es percibido su impacto. Con base a un estudio de caso, no experimental, con un enfoque cuantitativo, la puesta en marcha de un adecuado plan de endomarketing, alineado a los objetivos y políticas de la empresa, busca mostrar su efecto en el comportamiento organizacional, específicamente en el grado de lealtad y compromiso del equipo de trabajo. Se entiende entonces que el endomarketing es una estrategia que podría impactar de manera positiva en la empresa, al mejorar el comportamiento organizacional.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	ICEA-BD-UAEH	es_ES
dc.subject	Marketing holístico	es_ES
dc.subject	Capital humano	es_ES
dc.subject	Variables sociodemográficas	es_ES
dc.subject	Variables laborales	es_ES
dc.title	Efecto del endomarketing en el comportamiento organizacional como estrategia de lealtad y compromiso con los clientes internos: caso de una empresa de servicios cinematográficos.	es_ES
dc.title.alternative	Administración	es_ES
dc.type	Tesis	es_ES