La Organización Mundial de la Salud (OMS) considera al cáncer de mama como un problema de salud pública y el más frecuente en mujeres en países desarrollados y en vías de desarrollo, el retraso de atención en pacientes con cáncer de mama es debida a la demora de atención por parte de la paciente y de la institución de salud, el diagnóstico tardío del cáncer de mama no sólo se asocia con un tiempo de supervivencia reducido, esto es, cuanto más largo es el retraso la probabilidad de que el tumor sea más grande se eleva. Objetivo. Analizar los factores sociodemográficos, calidad de la atención médica, elementos relacionados con la paciente y la atención de una institución del Estado de Hidalgo con un diagnóstico tardío de cáncer de mama, a partir de la aplicación de un cuestionario y revisión de expedientes clínicos para proponer recomendaciones de mejora, a partir de la aplicación de un cuestionario y revisión de expedientes clínicos para proponer recomendaciones de mejora.