Liderazgo, cambio cultural y participación comprometida como elementos determinantes en la implementación del sistema de gestión de calidad del h. Senado de la nación argentina

dc.contributor.author	Carbonell Pérez, Adriana
dc.date.accessioned	2014-02-19T15:29:17Z
dc.date.available	2014-02-19T15:29:17Z
dc.date.issued	2012-11
dc.identifier.uri	http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/handle/231104/1892
dc.description	Actualmente la calidad se ha convertido en un atributo principal de las organizaciones públicas, no importando el orden al que pertenezcan. Entidades municipales, estatales y federales hacen uso de dicha herramienta que proviene del ámbito privado, sin embargo se ha adaptado al ámbito público reflejando beneficios no sólo en sus procesos y actividades, sino también en los insumos, las personas y el ambiente organizacional. Para implementarla, se requiere una estrategia que formule los objetivos, los medios y la manera de lograrlos, así como un Sistema de Gestión de Calidad, cuyo liderazgo sea fuerte y capaz de generar la participación y el compromiso de los miembros de la organización, así como un cambio en la cultura de éstos.	en_US
dc.language.iso	es	en_US
dc.publisher	ICSHU-BD-UAEH	en_US
dc.subject	Sistema de Gestión de Calidad	en_US
dc.subject	Organización Pública	en_US
dc.subject	Calidad	en_US
dc.subject	Cultura	en_US
dc.subject	Cliente	en_US
dc.subject	Líder	en_US
dc.title	Liderazgo, cambio cultural y participación comprometida como elementos determinantes en la implementación del sistema de gestión de calidad del h. Senado de la nación argentina	en_US
dc.type	Tesis	en_US