http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/123456789/4 Mon, 31 Aug 2026 12:00:13 GMT 2026-08-31T12:00:13Z http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/8339 Turismo comunitario y transformación digital: estrategias para fortalecer la identidad cultural y la promoción turística en Temascalapa, Estado de México. Rubio Jiménez, Marilyn Analiza la relación entre el turismo comunitario y las herramientas digitales como mecanismos para impulsar el desarrollo local sostenible, preservar el patrimonio cultural y mejorar la visibilidad turística del municipio. La investigación parte de la premisa de que Temascalapa posee una riqueza histórica, cultural y social significativa que puede convertirse en un motor de desarrollo económico y social mediante la participación activa de la comunidad y el aprovechamiento de las tecnologías digitales. El estudio aborda el turismo comunitario como un modelo que promueve la inclusión de los habitantes en la gestión y aprovechamiento de los recursos turísticos, permitiendo que los beneficios económicos permanezcan en la localidad y contribuyan al fortalecimiento de la identidad cultural. Asimismo, reconoce que la transformación digital ha modificado las formas en que los destinos turísticos se promocionan, interactúan con los visitantes y difunden su patrimonio, convirtiéndose en una herramienta estratégica para incrementar su competitividad. La investigación identifica las principales fortalezas y desafíos de Temascalapa en materia turística. Entre sus fortalezas destacan sus tradiciones, festividades, gastronomía, patrimonio histórico y el sentido de pertenencia de la población. Sin embargo, también se detectan limitaciones relacionadas con la escasa presencia digital, la falta de estrategias de marketing turístico, el reducido uso de redes sociales y plataformas digitales, así como la necesidad de capacitación tecnológica para los actores locales. Con base en estos hallazgos, se proponen estrategias orientadas a integrar la transformación digital en el desarrollo turístico comunitario. Entre ellas se incluyen la creación de contenidos digitales que resalten la identidad cultural local, el diseño de campañas de promoción en redes sociales, el desarrollo de plataformas web informativas, la implementación de recorridos virtuales y el fortalecimiento de las capacidades digitales de emprendedores, artesanos y prestadores de servicios turísticos. Estas acciones buscan mejorar la experiencia del visitante, aumentar la visibilidad del destino y generar oportunidades económicas para la población. Finalmente, la tesis concluye que la combinación del turismo comunitario con herramientas digitales representa una alternativa viable para impulsar el desarrollo sostenible de Temascalapa. La participación de la comunidad, junto con el uso estratégico de las tecnologías de información y comunicación, puede contribuir a preservar el patrimonio cultural, fortalecer la identidad local y posicionar al municipio como un destino turístico atractivo, competitivo e innovador dentro del Estado de México. Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 GMT http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/8339 2026-06-12T00:00:00Z http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/8338 Animación turística y sociocultural: un análisis de actividades del turismo alternativo en el parque nacional El Chico, Estado de Hidalgo, México. Tenorio Butron, Ma. de los Ángeles La presente tesis habla sobre como la animación turística sociocultural sería viable para las actividades de turismo alternativo en el Parque Nacional El Chico y como se relacionarían entre sí, mediante toda la investigación que se llevó a cabo, se realizaron dos entrevistas las cuales una fue contestada por los visitantes con ella se pudo evaluar si los turistas recibían una buena experiencia y se sentían satisfechos con su visita, y la otra fue dirigida para los empresarios y trabajadores la cual ayudó a evaluar si las actividades del parque generan experiencias únicas y si cumplen con los elementos de la animación turística y sociocultural. Gracias a las preguntas que se realizaron a los empresarios y prestadores de servicios se encontró que la mayoría desconoce el concepto de animación turística y sociocultural, aunque algunos sí reconocieron que sus actividades cuentan con los elementos de la animación turística y sociocultural no conocen el concepto. En la matriz FODA se observan sus fortalezas por ser un destino minero y ser el primer parque nombrado como parque nacional y geoparque. Finalmente, se proponen ciertas estrategias como incluir talleres culturales, capacitación a los prestadores de servicios turísticos en la animación turística y sociocultural, para poder enriquecer la experiencia turística. Tue, 19 May 2026 00:00:00 GMT http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/8338 2026-05-19T00:00:00Z http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/8337 El Impacto de la comunicación sobre prácticas de sostenibilidad en la actitud de co-creación de valor y la satisfacción del cliente: caso de estudio de Xel-Há. Zúñiga Zúñiga, Cristian La presente investigación analiza la comunicación sobre prácticas de sostenibilidad en el parque Xel-Há y su relación descriptiva con la actitud de cocreación de valor y la satisfacción del cliente. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo, utilizando una encuesta estructurada aplicada en formato digital a visitantes vinculados con la experiencia del parque. La investigación parte de la premisa de que la sostenibilidad no solo debe implementarse dentro del destino turístico, sino también comunicarse de manera clara, coherente y comprensible para que el visitante pueda reconocerla como parte de su experiencia. La muestra estuvo conformada por 482 respuestas válidas, de las cuales 310 correspondieron al cuestionario en español y 172 al cuestionario en inglés. El instrumento integró 17 ítems organizados en tres dimensiones: actitud de cocreación de valor, comunicación de sostenibilidad y satisfacción del cliente. Las respuestas fueron codificadas en una escala tipo Likert de cinco puntos, donde los valores más altos representaron una valoración más favorable hacia el enunciado presentado. La confiabilidad interna del instrumento fue excelente a nivel general, con un Alfa de Cronbach de 0.94; por dimensión, se obtuvo 0.92 para actitud de cocreación de valor, 0.76 para comunicación de sostenibilidad y .74 para satisfacción del cliente. El análisis estadístico descriptivo incluyó frecuencias, porcentajes, medias, medianas, valores mínimos, máximos y desviaciones estándar. Los resultados muestran una percepción favorable hacia las prácticas sostenibles comunicadas por Xel-Há. La satisfacción del cliente obtuvo el promedio más alto, seguida de la comunicación de sostenibilidad y la actitud de cocreación de valor. En conjunto, los hallazgos permiten describir una tendencia positiva en la forma en que los visitantes valoran la imagen sostenible del parque, su comunicación y la disposición a participar en experiencias vinculadas con la sostenibilidad. Wed, 27 May 2026 00:00:00 GMT http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/8337 2026-05-27T00:00:00Z http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/8336 Reconocimiento de las operaciones financieras en software Quickbooks. Hernández Pérez, Aslin Ahtziri ¿Es importante la implementación de manuales de procedimientos en las organizaciones? Desde luego, contar con una estructura de los procedimientos que se realizan dentro de una organización es de suma importancia, ya que sirve de herramienta para nuevo personal, agilizando su capacitación y adaptación a las actividades de cada área, además de que existe un correcto control de cada actividad, evitando errores o equivocaciones. El presente trabajo de investigación “Reconocimiento de las operaciones financieras en software Quickbooks”, aplicado al despacho Abibianos Inc. tiene la finalidad de analizar el procedimiento de contabilidad y en base a este realizar una propuesta de mejora. En el despacho se detectó como problema principal las omisiones en el registro de información financiera, falta de orden en el procedimiento dentro del software contable, así como reprocesos en la capacitación de nuevo personal. Esto surge, no precisamente por la mala práctica de los trabajadores del área, sino que, al no tener un procedimiento estructurado, el personal tiende a realizar las actividades en base a su criterio ocasionando una inadecuada gestión operativa del área. La propuesta de mejora se basa en la implementación de un manual del proceso de contabilidad cuyo objetivo es la optimización de este proceso mediante un control interno que permita eliminar posibles errores y garantice la confiabilidad de la información presentada en los estados financieros, así como la capacitación de nuevo personal. Con esta propuesta se espera que el manual sirva de guía para los trabajadores del área contable del despacho y que contribuya al cumplimiento de los objetivos establecidos. Fri, 15 May 2026 00:00:00 GMT http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/handle/231104/8336 2026-05-15T00:00:00Z