Parece ser que existen actualmente contextos profesionales que favorecen con mayor facilidad el acoso moral y/o psicológico, ámbitos en los que no solo propician un elevado nivel de estrés y una mala organización sino que, en éstos escenarios cobran mayor importancia las prácticas de dirección de empresas, poco claras, incluso, comenta: “francamente perversas y que constituyen una especie de autorización implícita a las conductas perversas individuales”. (Hirigoyen 2001).

De esta forma, dentro de la nueva organización del trabajo son elementos que pueden propiciar el acoso moral y/o psicológico: los contextos particularmente sometidos a estrés, la mala comunicación, el formateo en donde los directivos buscan a individuos que sean compatibles, polivalentes y adaptables a todas partes; la falta de reconocimiento, el papel propiciador de una sociedad narcisista (que invita al culto al ego). El hecho de que los valores de nuestra sociedad hayan cambiado ha posibilitado este tipo de comportamiento en las empresas.

Dada esta problemática no existe una sola causa que propicie el acoso moral y/o psicológico, ni tampoco una única solución para remediarlo. De esta forma para tener una aproximación razonable a dicho fenómeno se tendría que hacer bajo perspectivas distintas. Por un lado la perspectiva organizacional, que analiza esencialmente las reglas de dirección de la empresa; y por otro lado la perspectiva psicológica, que considera ante todo a la personalidad de los individuos y su historia.

Pero ¿qué es el acoso moral y/o psicológico en el trabajo? Son conductas desarrolladas por ciertas personas (acosador) propiciadas por envidia, celos, rivalidad, hacia otras personas que suelen ser las “víctimas”, tratando de infundirles a éstas miedo, baja autoestima, inadaptabilidad, aislamiento, sentimientos de desvalorización, con la única finalidad de que tarde o temprano estas personas renuncien a su trabajo, y el escenario perfecto para este tipo de personas es el trabajo, un pretexto ideal para el ataque personal

Ante esta situación y dada la importancia, originalidad y los pocos estudios realizados sobre este fenómeno en nuestro país, se plantea las siguientes preguntas de investigación: ¿Cuáles son los problemas que surgen en una organización de salud de la ciudad de Querétaro, por el Acoso Moral y/o Psicológico en el trabajo?

¿Impactan estos problemas al clima laboral de la organización ?